Vraag & antwoord

Nederland:

Elke bestelling boven de 600 euro wordt gratis bezorgd. Onder de 600 euro (incl. btw) betaal je € 54,45 (incl. btw) transportkosten (heb je slechts iets kleins nodig, dat bijvoorbeeld per post of pakketdienst kan worden verzonden en niet per vrachtwagen vervoerd hoeft te worden, dan wordt dit veelal door de website aangegeven. Je betaalt dan €10,29 pakketkosten).

Bij een bestelling uit onze voorraadproducten kun je kiezen voor bezorging binnen 2 werkdagen. Hiervoor wordt een transporttoeslag van €18.15 (incl. btw) gerekend. Vanwege de snelheid is alleen een iDeal betaling mogelijk. Lees hier de voorwaarden

Wij leveren via deze website in Nederland en Vlaanderen.

Het bestellen via de webwinkel is voor levering in het buitenland niet mogelijk in verband met de (onbekende) transportkosten.

Wij leveren onze materialen wereldwijd. Voor leveringen in Scandinavië kan u contact opnemen via www.hardeman.dk. Voor werken in IJsland via www.landstolpi.is. Voor alle overige landen kunt u contact opnemen met ons verkoopteam, zij helpen u graag verder. 

Because of unknown transport fees you cannot place an order in our webshop for delivery abroad.

We do deliver our goods worldwide. For deliveries in Scandinavia please contact www.hardeman.dk and for Iceland www.landstolpi.is. For all other countries please contact our salesteam at bouwproducten@hardeman.nl   

Heb je bij je bestelling één of meerdere pallets ontvangen (statiegeld pallets of gewone pallets) en wil je die weer op laten halen? Dat kan.
Vul dit formulier in en wij komen deze z.s.m. ophalen.

Het bedrag van een statiegeldpallet wordt nadat de pallet retour gekomen is verrekend of teruggestort.

Jazeker, graag zelfs! Iedereen kan bij ons terecht om onze producten te bestellen, zowel via deze website als via telefoon of e-mail.

Jazeker, wij zijn ook via email of telefonisch bereikbaar voor bestellingen, en je kan ook bij ons langskomen.

bouwproducten@hardeman.nl

0318-521700

De factuur ontvang je op de dag van levering.

De levertijd van jouw bestelling wordt bepaald door het product met de langste levertijd in jouw bestelling. In de winkelwagen en tijdens het bestelproces wordt aangegeven wat de verwachte levertijd is.

Als je alleen voorraadproducten bestelt en je kiest niet voor levering binnen 2 werkdagen dan wordt je bestelling doorgaans binnen 1 werkweek geleverd. 

De aangegeven levertijd is meestal de snelst mogelijke levertijd. Materiaal wat wij zelf produceren kan in sommige gevallen wat sneller gemaakt worden indien nodig, neem hiervoor contact op met ons verkoopteam. 

Materiaal wat op bestelling verzinkt wordt heeft altijd een levertijd van +/- 2 weken, dit kan helaas niet sneller, door het verzinkingsproces. 

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:00-12:30 en 13:00-17:30

Via Whatsapp van 8:00-12:30 en 13:00-16:30 op hetzelfde vaste nummer 0318-521700

Je kunt ons altijd een e-mail sturen op bouwproducten@hardeman.nl 

Op zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn wij gesloten. 

Van maandag t/m vrijdag van 8.00 t/m 12.30 uur en van 13.00 t/m 17.00 uur ben je van harte welkom in ons afhaalmagazijn.

Aan de Generatorstraat 25 in Veenendaal vind je ons afhaalmagazijn (volg de blauwe borden, je kunt door ons magazijn heen rijden, ook met aanhanger, keren niet nodig).

Je account is gekoppeld aan je email adres. Als je een ander email adres wilt gebruiken dan moet je hiervoor een nieuw account aanmaken.

Na een eerste bestelling met het nieuwe account wordt de bestelhistorie door ons gekoppeld en vind je ook je oude bestellingen terug in je nieuwe account. 

Wil je alleen de factuur op een ander email adres ontvangen? Bijvoorbeeld om de factuur direct naar jouw administratie of inkoopafdeling te sturen?

Dit kan je instellen in je account onder “mijn adressen”, klik een adres aan onder “adresboek” en vul het email adres in voor de factuur.